お手伝いします。

よくある質問への回答と、見つからないときのお問い合わせフォームです。

Ostone のインストール方法は?

インストーラーをダウンロードして開きます。Windows の青い保護画面が出たら、「詳細情報」をクリックし、「実行」をクリックしてください。

マイクが認識されません。

Ostone を開く前にマイクが接続されているか確認し、画面右上でマイクを選んでください。Windows の設定で、デスクトップアプリのマイクへのアクセスを許可してください。

ソフトからログインするには?

Ostone で「ログイン」をクリックすると、ブラウザが開きます。ログインすると Ostone が自動でもう一度開きます。

PCを買い替えました。

新しいPCでログインしてください。すでに3台接続している場合は、アカウントページの「PC」から古いPCの接続を解除してください。

プロジェクトはどこにありますか?

PCの Documents\Ostone にあります。私たちがアクセスすることはありません。

サポートに問い合わせる

通常、48営業時間以内にお返事します。

音声ファイルは送らないでください。サポートには必要ありません。